当ショップでご注文いただく際にご確認ください。
ご注文の流れ
注文する商品のページから「注文する」をクリック
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購入者・お届け先の情報を入力し「次へ」をクリック
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入力内容を確認し「注文確定」をクリック
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料金確認後に送信される請求書メールからお支払い
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入金確認後に商品の発送準備＆発送
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商品の到着
※商品到着後は即日にご確認をお願いいたします。
手入れについて
一部の商品は手入れしてお届けできます。
正確な料金はご注文内容を確認後、注文確認メールにてお知らせいたします。
ステンドグラスの手入れ：1箇所2,000円～
※家具の手入れについては、メールにてご相談ください
※ご入金の確認ができ次第作業に取りかかります。
※作業には多少のお時間をいただきます。
送料について
送料は商品別の配送区分とお届け地域により変わります。
複数の商品をご注文いただいた場合、同梱可能な商品につきましては同梱し発送いたします。
正確な料金はご注文内容を確認後、注文確認メールにてお知らせいたします。
| 配送区分：1 | 1-A | 1-B | 1-C | 1-D | 1-E |
|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 2,070 | 2,360 | 2,670 | 3,330 | 5,960 |
| 東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島） | 1,460 | 1,740 | 2,050 | 2,710 | 4,790 |
| 関東（東京・茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨） | 1,190 | 1,480 | 1,790 | 2,450 | 4,530 |
| 信越（長野・新潟） | 1,190 | 1,480 | 1,790 | 2,450 | 4,530 |
| 北陸（富山・石川・福井） | 1,060 | 1,350 | 1,650 | 2,310 | 4,390 |
| 中部（静岡・愛知・岐阜・三重） | 1,060 | 1,350 | 1,650 | 2,310 | 4,390 |
| 関西（京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫） | 940 | 1,230 | 1,530 | 2,190 | 3,720 |
| 中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根） | 940 | 1,230 | 1,530 | 2,190 | 3,720 |
| 四国（香川・徳島・高知・愛媛） | 940 | 1,230 | 1,530 | 2,190 | 3,720 |
| 九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島） | 940 | 1,230 | 1,530 | 2,190 | 3,720 |
| 沖縄 | 1,460 | 2,070 | 2,710 | 4,030 | 6,770 |
| 配送区分：2 | 2-A | 2-B | 2-C | 2-D | 2-E | 2-F | 2-G |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 5,570 | 9,350 | 17,810 | 27,750 | 40,820 | 54,940 | 70,910 |
| 東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島） | 4,470 | 7,480 | 14,330 | 20,720 | 32,990 | 43,360 | 56,970 |
| 関東（東京・茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨） | 3,840 | 6,350 | 10,600 | 16,800 | 25,950 | 33,350 | 44,400 |
| 信越（長野・新潟） | 3,700 | 5,830 | 9,790 | 14,460 | 22,810 | 30,450 | 39,520 |
| 北陸（富山・石川・福井） | 3,440 | 5,020 | 8,920 | 12,320 | 19,150 | 26,540 | 35,340 |
| 中部（静岡・愛知・岐阜・三重） | 3,550 | 5,680 | 9,360 | 13,200 | 20,800 | 28,300 | 36,990 |
| 関西（京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫） | 3,260 | 4,650 | 8,010 | 11,470 | 17,420 | 24,690 | 32,330 |
| 中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根） | 3,260 | 4,510 | 7,740 | 11,270 | 17,070 | 24,160 | 31,290 |
| 四国（香川・徳島・高知・愛媛） | 3,280 | 4,800 | 8,500 | 11,990 | 18,200 | 25,650 | 34,140 |
| 九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島） | 3,840 | 6,350 | 10,600 | 16,800 | 25,950 | 33,350 | 44,400 |
| 沖縄 | 5,250 | 8,960 | 16,630 | 25,720 | 39,620 | 58,830 | 79,950 |
お支払いについて
銀行振込でのお支払いが可能です。（振込手数料はお客様のご負担となります。）
クレジットカードでのお支払いは後日対応予定です。
銀行振込みの場合は、請求書メールの送信後7日以内にお振込み下さい。
期限までにご入金がない場合は注文をキャンセルさせて頂きます。
※注文書と異なる名義で振り込まれる場合は、事前にメールでお知らせ下さい。（例えば、個人名と法人名の場合等）
配送について
配送はヤマト運輸の宅急便またはらくらく家財宅急便を主に利用します。
お届け日時につきましては、お支払いの確認後のメールで最短のお届け日時をお知らせしますので、メールにてお届け希望日時を返信ください。
お客様のお家の諸事情によっては、搬入出来ない場合があります。
現場の状況はこちらでは分かりませんので、最終確認及び、決定はお客様の方でお願いします。
現場で吊り上げ、クレーン車の必要があれば、事前にお客様の方で手配をお願いします。
その場合の費用は、別途お客様のご負担となります。
又、どうしても家具が搬入出来ず返品になった際、往復の送料はお客様のご負担になります。
必ず事前に、ご確認頂きますようお願い致します。
ご注文のキャンセルについて
ご注文をキャンセルする際はお問い合わせページまたはメールにてお知らせください。
●お支払い前の場合
必ずご注文の商品番号・ご注文者の氏名・電話番号を記載ください。
●お支払い後の場合
必ずご注文の商品番号・ご注文者の氏名・電話番号・メールアドレス・振込先（銀行口座）を記載ください。
銀行振込にてすみやかに返金処理をいたします。（振込手数料を差し引いた金額となります）
なお手入れをご希望されている場合のキャンセルはできません。
商品の返品について
オークランドは、今日まで品質を第一に考え、お客さまの要望に対応すべく対面販売をしてきました。お陰様で多くのお客様に喜んで頂き、沢山の感謝のお言葉を頂いております。
オンラインショップについては、アンティークの取扱いの無い方や、商品に疑問が有る方は遠慮なく、メールにて事前にお問合せ下さい。出来る限り対応させていただきます。
アンティークの理解が浅い方や理解の無い方には、写真とか文書の説明だけでは紙面に限りがあり、不明な点が多く不安で有ると思います。
オンラインショップでは、細部まで説明出来ませんので、実際に店舗で商品に触れて納得の上で、お買い求め下さる様にお勧めいたします。
アンティークは経年変化により、艶落ち、擦り傷、ヒビワレ、汚れ、変色、ひずみやゆがみ、微妙なガタツキなどが見受けられる商品が有ります。
これらを理解してお買い求め下さい。
ご要望のある方は、出来る限り手入れしてお届けします。（別途料金にて）
アンティークは手入れ次第で、時が経つほどに風情が出てくるものです。
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一輸送中の破損・誤品配送があった場合は商品到着後3日以内（定休日を除く）にメールでご連絡ください。
追ってメールで返事をいたします。
●以下の場合は返品が出来ませんのでご注意下さい
・お客様のご都合によるもの。又、商品が到着日から8日以上経過している場合。
・お客様がご使用になられた商品。
・お客様の責任でキズや汚れが生じた場合。
・お客様にお届けした梱包材で同じ様に梱包をされていない場合。
・事前にご連絡のない返品につきましては一切お受けできませんので、必ず事前にご連絡ください。
●以下の場合は商品の瑕疵にはなりません
・このサイトでお伝えしきれなかったキズや汚れ、欠け、色調、艶消しなど経年変化によるアンティークの特徴
到着日から3日以内に必ずお問い合わせページまたはメールでご連絡下さい。（定休日は除きます。定休日:火・水曜日）
必ずご注文の商品番号・ご注文者の氏名・電話番号・商品受取日・返品理由・返金先（金融機関・支店・口座番号・口座名義）を記載ください。
到着日から8日以内に商品を返送して下さい。
返品の際の配送業者様への手配はお客様の方でお願いします。
こちらから発送した際に使った梱包材にてご返送ください。
配送料はお客様の方でご負担をお願いします。
輸送中にトラブルがあった場合、実費を頂きますので、家財宅配便などを利用された上で、必ず保険をかけて頂きますようお願い致します。
厳重梱包されていない三方向ガラス面のキャビネットは、配送業者様から配送を断られることがあります。予めご了承ください。
以下のものを差し引いた金額をご指定の口座にお振り込みさせて頂きますのでご了承下さい。
・こちらからお送りした際の送料。（送料込みの商品についても同様となります）
・梱包手数料として商品代金の5%。
・振り込み手数料。